Services connectés

Service de surveillance et d'assistance du chargeur !

Vous comptez sur le chargeur pour garder la batterie de votre voiture pleine et prête à fonctionner chaque matin, après-midi ou à tout moment de la journée et de la nuit. Si les 'défauts' du chargeur entraînent une interruption du processus de charge, vous devez en être informé immédiatement. Plus important encore, vous avez besoin que le défaut soit corrigé dès que possible.

Le plan de services connectés est votre police d'assurance pour une recharge pratique et fiable des véhicules électriques à domicile.

Notre système basé sur le cloud surveillera votre chargeur à notre station centrale 24/7/365. Si le système détecte un défaut de charge, une panne de courant ou d'autres pannes, notre personnel recevra une notification immédiatement. Ils évalueront la situation et, dans la mesure du possible, prendront des mesures correctives. Le plus souvent, ils pourront réinitialiser le chargeur, télécharger un correctif à distance ou effectuer un certain nombre d'autres étapes. En tant que client, vous ne serez peut-être pas informé de la plupart de ces événements, ils seront simplement corrigés. En de rares occasions, notre gare centrale peut vous contacter pour vous aider à résoudre le problème.

Détails du forfait :

• Surveillance du chargeur 24/7/365
• Assistance client + Notifications
• Mises à jour logicielles illimitées.

Chez HWisel, nous prenons soin des conducteurs de véhicules électriques et fournissons un support de session de charge et une assistance informatique. Nos solutions sont robustes et conçues pour la simplicité et la fiabilité.

Le Plan de Services Connectés est entièrement résiliable à tout moment. Aucun engagement à long terme ou obligation financière.

Remarque : tous les chargeurs ne sont pas éligibles à ce plan. Contactez-nous pour une consultation.