Servicios Conectados

¡Servicio de soporte y monitoreo de cargadores!

Usted confía en el cargador para mantener la batería de su automóvil llena y lista para funcionar todas las mañanas, tardes o en cualquier momento durante el día y la noche. Si los 'fallos' del cargador provocan una interrupción en el proceso de carga, debe saberlo de inmediato. Más importante aún, necesita que se solucione la falla lo antes posible.

El Plan de Servicios Conectados es su póliza de seguro para una carga conveniente y confiable de vehículos eléctricos en el hogar.

Nuestro sistema basado en la nube monitoreará su cargador en nuestra Estación Central 24/7/365. Si el sistema detecta una falla en la carga, una interrupción del suministro eléctrico u otras fallas, nuestro personal recibirá una notificación de inmediato. Evaluarán la situación y, en la medida de lo posible, tomarán medidas correctivas. En la mayoría de los casos, podrán restablecer el cargador, cargar una solución de forma remota o realizar una serie de otros pasos. Como cliente, es posible que no esté al tanto de la mayoría de estos eventos, simplemente se solucionarán. En raras ocasiones, nuestra estación central puede comunicarse con usted para ayudarlo a solucionarlo.

Detalles del plan:

• Monitoreo del cargador 24/7/365
• Atención al cliente + Notificaciones
• Actualizaciones de software ilimitadas.

En HWisel, nos ocupamos de los conductores de vehículos eléctricos y brindamos soporte para sesiones de carga y asistencia de TI. Nuestras soluciones son sólidas y están diseñadas para ofrecer simplicidad y confiabilidad.

El Plan de Servicios Conectados es completamente cancelable en cualquier momento. Sin compromiso a largo plazo ni obligación financiera.

Nota: No todos los cargadores califican para este plan. Póngase en contacto con nosotros para la consulta.