Política de privacidad

Usamos información personal en el archivo que mantenemos sobre usted y otra información que obtenemos de sus actividades actuales y pasadas en el Sitio, para brindarle los servicios ofrecidos por el Sitio; resolver disputas de servicio y facturación; solucionar problemas; facturar cualquier monto adeudado por usted; medir el interés del consumidor en nuestros productos y servicios, informarle sobre ofertas, productos, servicios, eventos y actualizaciones en línea y fuera de línea; entregarle información que, en algunos casos, es relevante para sus intereses, como noticias de productos; personaliza tu experiencia; detectar y protegernos contra errores, fraudes y otras actividades delictivas; hacer cumplir nuestros Términos de uso; proporcionarle mensajes del sistema o administrativos, y según se le describa en el momento de la recopilación. En ocasiones, utilizamos la dirección de correo electrónico u otra información de contacto para comunicarnos con nuestros Usuarios y pedirles su opinión sobre nuestros servicios, enviarles oportunidades de medios e intercambiar información.

También podemos usar información personal sobre usted para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, analizar el uso del Sitio, mejorar nuestro contenido y ofertas de productos, y personalizar el contenido, el diseño y los servicios del Sitio. Estos usos mejoran el Sitio y lo adaptan mejor para satisfacer sus necesidades, a fin de brindarle una experiencia fluida, eficiente, segura y personalizada mientras usa el Sitio.

Si desea suscribirse a nuestros boletines, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviárselos. Por respeto a su privacidad, le proporcionamos una forma de darse de baja en el correo electrónico. Si desea dejar de recibir nuestros boletines, puede actualizar la configuración de su cuenta, seguir las instrucciones que se encuentran en el correo electrónico o puede comunicarse con nosotros a privacy@Hwisel.com .

Nuestro objetivo principal al recopilar su información personal es brindarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Esto nos permite brindar servicios y funciones que probablemente satisfagan sus necesidades y personalizar nuestro servicio para que su experiencia sea más segura y fácil. Solo recopilamos información personal sobre usted que consideramos necesaria para lograr este propósito.

En general, puede navegar por el Sitio sin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Una vez que se convierte en Usuario o Suscriptor, le solicitamos que proporcione información de contacto e identidad, información de facturación y otra información personal como se indica en los formularios correspondientes del Sitio (que varían según el tipo de Usuario que sea), y ya no eres anónimo para nosotros. Siempre que sea posible, en estos formularios indicaremos qué campos son obligatorios y qué campos son opcionales.

Además, a medida que utiliza el Sitio, de vez en cuando puede ingresar o enviarnos información personal. Por ejemplo, si es un suscriptor, puede ingresar sus propias solicitudes de servicio y otra información, y si es un asistente, puede ingresar los horarios de las citas enviadas por un suscriptor. A medida que utiliza el Sitio, también puede, de vez en cuando, introducir información personal sobre terceros. Por ejemplo, si es un Suscriptor, puede ingresar información personal sobre sus Asistentes.

Siempre tiene la opción de no proporcionar información eligiendo no convertirse en Usuario o Suscriptor al no utilizar la función particular del Sitio para la cual se recopila la información. Si es un Suscriptor, recopilamos su tarjeta de crédito y/o información bancaria con fines de facturación. Y si usted es un Asistente, recopilamos y almacenamos su información con fines de identificación.

En el caso de que nos solicite una línea de crédito o financiamiento, al aceptar este Acuerdo, acepta que recopilemos su información de crédito y pago de los otorgantes de crédito y las agencias de informes en cualquier momento. También acepta nuestro uso y divulgación de esta información a estas partes para ayudar a evaluar su solvencia crediticia, y nuestra divulgación de esta información a las agencias de cobro para ayudar con el cobro del dinero adeudado, todo de vez en cuando.

Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de encuadre para ofrecer contenido de nuestros socios mientras conservan la apariencia de nuestro sitio. Tenga en cuenta que está proporcionando su información personal a estos terceros y no a www.HWisel.com .

También rastreamos automáticamente cierta información sobre usted en función de su comportamiento en nuestro Sitio, el uso de nuestro Servicio y la almacenamos a través de archivos de registro. Usamos esta información para realizar investigaciones internas sobre la demografía, los intereses, el historial de servicio, las fallas del equipo y el comportamiento de nuestros usuarios para comprenderlo, protegerlo y brindarle un mejor servicio a usted y a nuestra comunidad. Esta información puede incluir la URL de la que acaba de llegar, a qué URL accede a continuación, la información del navegador de su computadora y su dirección IP. Podemos proporcionar las direcciones IP de los Técnicos a los intermediarios de pago en el transcurso del proceso de pago.

Tecnologías tales como: cookies y tecnologías similares son utilizadas por HWISEL EV y nuestros socios (por ejemplo, publicidad, marketing y análisis), afiliados u otros proveedores de servicios. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.

Usamos cookies para recordar la configuración de los usuarios, almacenar direcciones de inicio de sesión, autenticar usuarios, ejecutar experimentos en sitios web y almacenar datos analíticos. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

Nos asociamos con un tercero para mostrar publicidad en nuestro sitio web o aplicaciones, o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio externo puede usar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio y en otros sitios a fin de brindarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se utilice con el fin de mostrarle anuncios basados en sus intereses, puede optar por no participar notificándonoslo. Tenga en cuenta que esto no le impide recibir anuncios. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

La información que recopilamos de usted nos permite personalizar y mejorar el Servicio. Compartiremos su información personal con terceros solo en las formas que se describen en esta política de privacidad, incluidas las siguientes:

Suscriptores y Técnicos, etc .: En el funcionamiento normal del Servicio de Suscriptor del Sitio, las solicitudes (incluida la información ingresada por los miembros "Asistentes") y las facturas se divulgan al Técnico correspondiente, y la información del Técnico se divulga al Suscriptor correspondiente. En general, la información que ingresa en el Sitio está disponible para las otras personas, ya sean Técnicos, Suscriptores, Miembros asistentes u otros, a quienes les da acceso a su cuenta o a quienes les da acceso a la información a través de la operación normal de el sitio.

Información de pago : utilizamos la tarjeta de crédito y otra información de identificación personal (como las direcciones de correo electrónico de PayPal) que nos envía en el Sitio, y otra información que recopilamos, según sea necesario, para procesar los pagos que realiza a través del Sitio a través de nuestros intermediarios de procesamiento de pagos. . No almacenamos la información de la tarjeta de crédito u otro método de pago a menos que el Suscriptor decida ingresar la información de la tarjeta de crédito para usarla en Cargos recurrentes; en todos los demás casos, nuestros procesadores de pago tienen la responsabilidad exclusiva y completa del almacenamiento de la información de pago y de la tarjeta de crédito. También podemos compartir información de identificación personal con nuestros intermediarios de procesamiento de pagos para la gestión de riesgos y la prevención del fraude.

Productos y servicios de terceros relacionados : De vez en cuando, podemos ofrecerle oportunidades para recibir productos y servicios relacionados que se integren o complementen los servicios que ofrecemos a través del Sitio. Por ejemplo, puede tener la oportunidad de solicitar productos o servicios financieros, incluidos préstamos, de terceros. Solo compartiremos su información con dichos terceros si elige solicitar sus productos o servicios (o para que se evalúe su elegibilidad para recibir dichos productos o servicios). Si elige solicitar dichos productos o servicios, proporcionaremos su información al tercero correspondiente en su nombre, según sea necesario para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado. No controlamos el uso, el almacenamiento, la retención, el procesamiento o la divulgación de su información por parte de dichos terceros, y esta Política de privacidad no se aplicará a ellos. Su relación con estos terceros generalmente estará sujeta a sus términos y condiciones por separado, así como a sus políticas o declaraciones de privacidad, y le recomendamos que revise cuidadosamente estos documentos antes de solicitar sus productos o servicios.

Datos agregados anónimos: agregamos y anonimizamos la información del servicio, incluido (pero no limitado a) el tipo de dispositivo, la cantidad de solicitudes de servicio, el costo promedio de reparación, etc., y divulgamos dicha información de una manera no identificable personalmente a los Suscriptores. Sin embargo, en estas situaciones, no divulgamos ninguna información que pueda usarse para identificarlo personalmente.

Foro : si publica en nuestro foro o blog, su nombre de usuario y otra información que incluya se muestran en sus publicaciones o comentarios y, por lo tanto, están disponibles para el público. Todas sus actividades en las áreas públicas del foro serán identificables con su ID de usuario, y otras personas podrán ver su contenido publicado. Si divulga información personal en cualquier publicación en nuestro foro o blog y desea que se elimine, comuníquese con nosotros a la información de contacto de soporte que se detalla a continuación y se publica en el Sitio. Nuestro sistema de comentarios de blog también es administrado por una aplicación de terceros que puede requerir que se registre para publicar un comentario. Deberá ponerse en contacto o iniciar sesión en la aplicación de terceros si desea que se elimine la información personal que se publicó en la sección de comentarios. Para saber cómo la aplicación de comentarios de terceros utiliza su información, revise su política de privacidad.

Subsidiarios y afiliados; Proveedores de servicios : Ocasionalmente, podemos contratar a afiliados, subsidiarias, empresas de terceros no relacionadas e individuos para realizar servicios en nuestro nombre o en su nombre (por ejemplo, sin limitación, servicios de mantenimiento de software, tecnologías de servicio de publicidad, proveedores de servicios de correo electrónico, entrega servicios, administración de bases de datos, alojamiento web, análisis web, proveedores de servicios de electrodomésticos y otros servicios). Esto puede implicar el alojamiento de datos, incluida la información personal, en servidores operados por esas empresas de alojamiento. Estos terceros pueden tener acceso a su información personal. Si lo hacen, este acceso se brinda para que puedan realizar estas tareas en nuestro nombre y no están autorizados por nosotros para usar o divulgar su información personal, excepto en la medida requerida por la ley. En otros casos, podemos divulgar su información personal a terceros contratados para prestar servicios en su nombre. Por ejemplo, en caso de que solicite que enviemos un técnico para reparar el equipo en su hogar, podemos proporcionar su dirección, nombre, teléfono, etc. al técnico contratado para realizar las reparaciones necesarias.

Solicitudes Legales y Transiciones Comerciales; Emergencias : en ciertas situaciones, HWISEL EV puede verse obligado a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. HWISEL EV puede divulgar su información personal (a) a cualquier autoridad gubernamental como parte de una investigación para determinar nuestro cumplimiento con cualquier ley, regla o regulación aplicable (incluidas las leyes, reglas y regulaciones de privacidad), (b) en respuesta a una orden judicial, citación, solicitud de descubrimiento u otro procedimiento judicial o administrativo legal, (c) según lo exija cualquier ley, regla o regulación aplicable, y (d) de buena fe, para proteger o defender los derechos o la propiedad de HWISEL EV y otros usuarios y (e) si HWISEL EV participa en una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en propiedad o usos de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

Para facilitar los servicios proporcionados por el Sitio, el Sitio le permite, en ciertas circunstancias, dar a otros Usuarios acceso limitado a la información personal de otras personas. Por ejemplo, si es un Suscriptor, puede usar el Sitio para dar acceso a un miembro de los Asistentes a la información personal de su Técnico. Al ingresar a nuestros Términos de uso, usted acepta que, con respecto a la información personal de otras personas que recopila, usa y divulga en el Sitio, tiene todos los consentimientos y derechos necesarios para recopilar, usar y divulgar esa información como se describe en esta Política de privacidad de vez en cuando, y usted acepta que la indemnización que nos otorga en los Términos de uso se aplica a cualquier incumplimiento por su parte de lo anterior.

Si elige utilizar nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo acerca de nuestro sitio, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el sitio. HWISEL EV almacena esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único y rastrear el éxito de nuestro programa de referencia. Su amigo puede contactarnos en privacy@Hwisel.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

HWISEL EV se esfuerza por proteger su información personal. Para la seguridad de las transacciones, utilizamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL), que cifra cualquier información, como el número de tarjeta de crédito y la información de facturación, que nos envíe electrónicamente. El proceso de encriptación protege su información, codificándola antes de que nos la envíe desde su computadora. Una vez que HWISEL EV recibe su transmisión, hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar su seguridad en nuestro sistema. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite. Más información sobre seguridad está disponible en el Sitio y en nuestros Términos de uso. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos en privacy@Hwisel.com .

Salvo que se incluya expresamente lo contrario en esta Política de privacidad, este documento solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que divulgue su información a otras partes a través del Sitio, ya sean Suscriptores o Técnicos o de otra manera, se pueden aplicar reglas diferentes a su uso, recopilación y divulgación de la información personal que les revela. Dado que no controlamos las políticas de uso, recopilación o divulgación de información de terceros, usted está sujeto a sus políticas de privacidad. Le animamos a hacer preguntas antes de revelar su información personal a otros.

Si lo solicita, HWISEL EV le proporcionará información sobre si conservamos su información personal. Para revisar, eliminar y actualizar su información personal para garantizar que sea precisa, puede iniciar sesión en su cuenta para realizar los cambios, o puede comunicarse con nosotros a privacy@Hwisel.com . Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

HWISEL EV es una red comercial compleja que conecta una gran cantidad de usuarios. HWISEL EV gestiona un ecosistema empresarial que reúne a técnicos, empresas y clientes. Esta red se basa en el intercambio y el intercambio de información que es importante para otros en su red. Las horas registradas, las facturas enviadas, las facturas pagadas, las facturas de los contratistas son vitales para otras personas que trabajan con usted. Estos son los antecedentes oficiales del trabajo realizado y el dinero pagado.

La complejidad y la naturaleza conectada del sistema requieren que este historial exista a perpetuidad para adaptarse a la función adecuada y dar cuenta de los otros sistemas que ha conectado. HWISEL EV no puede garantizar la eliminación de toda su información.

Cuando un cliente elige cerrar una cuenta, eliminaremos su información de nuestros sistemas de marketing y facturación. Esto asegurará que no haya más envíos o facturas dirigidas al usuario cancelado.

No obstante el procedimiento, la información que no sea del cliente o de una naturaleza específica del electrodoméstico, el historial de servicio del electrodoméstico, etc., no se eliminará y seguirá siendo propiedad de HWISEL EV.

A medida que continuamos refinando HWISEL EV, estableceremos un método para la eliminación completa de toda la información del usuario del sistema sin romper los principios contables aceptados para otras cuentas HWISEL EV conectadas. Este documento evolucionará a medida que se definan y prueben estos nuevos métodos para la eliminación permanente de la cuenta.

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Invitaciones: Tiene la oportunidad de invitar a otros a través de su cuenta HWISEL EV. Para hacer eso, HWISEL EV le pide que importe o ingrese manualmente las direcciones de correo electrónico de sus contactos. Según lo indique, les enviaremos una invitación en su nombre u otros avisos que reflejen los cambios que realice en su estado en su cuenta.

Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, abandonará el sitio de HWISEL EV e irá al sitio que seleccionó. Si elige usar un producto o servicio de un tercero junto con HWISEL EV, usted mismo celebra un acuerdo de licencia con el tercero para el uso de su producto o servicio y el uso de sus datos. Debido a que no podemos controlar las actividades de terceros, no podemos aceptar responsabilidad por el uso de su información personal por parte de dichos terceros, y no podemos garantizar que se adhieran a las mismas prácticas de privacidad que HWISEL EV. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier otro proveedor de servicios al que solicite servicios. Si visita un sitio web de un tercero que está vinculado a un sitio de HWISEL EV, debe leer la política de privacidad de ese sitio antes de proporcionar cualquier información personal.

Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea que eliminemos su testimonio, comuníquese con nosotros a privacy@Hwisel.com .

Después de cada solicitud de servicio completada, se le pedirá que califique al técnico o servicio y se le puede pedir al proveedor de servicios que califique su experiencia con usted. Las calificaciones permanecen anónimas.

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como los botones y widgets de Facebook y Twitter, como el botón Compartir o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas Funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio y pueden configurar una cookie para permitir que la Función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o alojados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con estas Funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Si tiene preguntas o quejas con respecto a nuestra política o prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a privacy@Hwisel.com .

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este Sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Nuestro objetivo es hacer que nuestras prácticas de privacidad sean fáciles de entender. Si tiene preguntas, inquietudes o si desea obtener información más detallada, envíe un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad a:

HWISEL VE :

privacidad@Hwisel.com

NUESTRA UBICACIÓN :

130 Queens Quay Este, Suite 518, Toronto, Ontario, M5A 3Y5